評(píng)估實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的易用性可從界面設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、學(xué)習(xí)成本、移動(dòng)端支持等多個(gè)方面進(jìn)行,具體如下:
界面設(shè)計(jì)
布局合理性:查看界面布局是否簡(jiǎn)潔明了,功能模塊和菜單是否分類(lèi)清晰,重要信息和常用操作能否快速定位,比如實(shí)驗(yàn)預(yù)約、數(shù)據(jù)查詢(xún)等功能是否在顯眼位置。
視覺(jué)效果:評(píng)估顏色搭配是否協(xié)調(diào),字體大小和風(fēng)格是否易于閱讀,圖標(biāo)是否直觀(guān)易懂,整體視覺(jué)效果是否舒適,避免因視覺(jué)疲勞影響使用體驗(yàn)。
交互體驗(yàn)
操作響應(yīng)速度:測(cè)試系統(tǒng)的操作響應(yīng)時(shí)間,如打開(kāi)頁(yè)面、提交數(shù)據(jù)、查詢(xún)信息等操作是否能快速響應(yīng),一般來(lái)說(shuō),響應(yīng)時(shí)間在 1 秒以?xún)?nèi)會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)較為流暢,若超過(guò) 3 秒可能會(huì)引起用戶(hù)煩躁。
信息反饋機(jī)制:檢查系統(tǒng)在用戶(hù)操作后是否能給出明確的提示信息,如操作成功、失敗、正在處理等提示,讓用戶(hù)清楚知曉操作結(jié)果,像在提交實(shí)驗(yàn)預(yù)約申請(qǐng)后,系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)告知用戶(hù)申請(qǐng)是否提交成功。
導(dǎo)航與流程引導(dǎo):判斷系統(tǒng)的導(dǎo)航是否清晰易用,是否有明確的操作流程引導(dǎo),新手用戶(hù)能否輕松找到所需功能并完成操作,例如是否有新手引導(dǎo)教程或提示信息,幫助用戶(hù)快速熟悉系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)成本
上手難度:觀(guān)察初次使用系統(tǒng)的人員是否需要長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能掌握基本操作,一個(gè)易用的系統(tǒng)應(yīng)讓用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)(如 1-2 小時(shí))就能初步了解并進(jìn)行一些常規(guī)操作。
文檔與幫助資源:查看系統(tǒng)是否提供完善的操作手冊(cè)、在線(xiàn)幫助文檔、視頻教程等學(xué)習(xí)資源,這些資源是否內(nèi)容詳細(xì)、易于理解,能否幫助用戶(hù)快速解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
移動(dòng)端支持
功能完整性:檢查移動(dòng)端是否具備與 PC 端基本一致的核心功能,如實(shí)驗(yàn)預(yù)約、數(shù)據(jù)查看與錄入、審批流程等功能在移動(dòng)端能否正常使用,且操作體驗(yàn)是否良好。
適配性與流暢性:評(píng)估系統(tǒng)在不同移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī)、平板)和不同操作系統(tǒng)(如安卓、iOS)上的適配情況,是否能自適應(yīng)屏幕分辨率,操作是否流暢,有無(wú)卡頓、閃退等問(wèn)題。
自定義與個(gè)性化設(shè)置
個(gè)性化程度:了解系統(tǒng)是否允許用戶(hù)根據(jù)自己的使用習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,如自定義界面布局、顯示字段、操作快捷鍵等,以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化需求,提高使用效率。
工作流自定義:查看系統(tǒng)能否支持用戶(hù)自定義工作流程,如實(shí)驗(yàn)流程、審批流程等,使系統(tǒng)更好地貼合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際業(yè)務(wù)流程,減少用戶(hù)的操作復(fù)雜度。
多語(yǔ)言支持
語(yǔ)言選項(xiàng)豐富度:如果實(shí)驗(yàn)室有國(guó)際合作或多語(yǔ)言使用需求,要考察系統(tǒng)是否支持多種語(yǔ)言,是否包含常用的國(guó)際語(yǔ)言如英語(yǔ)、中文等,方便不同語(yǔ)言背景的用戶(hù)使用。
語(yǔ)言切換便捷性:測(cè)試語(yǔ)言切換功能是否便捷,切換后界面顯示是否正常,有無(wú)亂碼、翻譯不準(zhǔn)確等問(wèn)題,確保用戶(hù)在不同語(yǔ)言環(huán)境下都能順利使用系統(tǒng)。